苹果计划将键盘维修服务安排在店内,用户次日可取

PingWest品玩 3月前 ⋅ 183 阅读

PingWest 品玩 4 月 24 日讯,据 MacRumor 获得的一份内部备忘录显示,苹果公司计划将大多数 MacBook 和 MacBook Pro 键盘的维修工作安排在苹果零售商店内,而不是运送到非现场的苹果维修中心。备忘录中提到了 Genius Bar' 如何为 Mac 客户提供键盘维修支持 ',以及将维修交付时间缩短到次日。此前,MacBook 和 MacBook Pro 维修的周转时间通常在 3 到 5 个工作日之间。

2015 款 MacBook 和 2016 款 MacBook Pro 发布后不久,出现了关于 ' 粘性 ' 按键的投诉,键盘在日常使用中出现重复字母和不一致情况。更严重的则会出现按键会弹出位置的情况。针对此问题,苹果启动一项全球服务计划,为 2015 年至 2017 年发布的 12 英寸 MacBook 和 2016 年至 2017 年发布的 MacBook Pro 提供超保修期免费维修服务。

2018 MacBook Pro 或 2018 MacBook Air 虽然都有第三代蝶形键盘带有硅胶膜设计可减少故障,但其键盘问题仍未得到彻底解决。


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