移动终于支持在线销号!不过坑有点多……

雷科技 7月前 ⋅ 63 阅读

你们有没有发现,最近运营商好消息不断?

又是携号转网,又是争着上 VoLTE 的。

其中有一个小雷期待已久的——手机号支持异地销户

这个政策不仅省时间,还省钱。(毕竟回家一趟的路费,都能抵你好几年的话费了)

是的,你没听错。

从今年 1 月 1 号起,三大运营商都能办理异地销户了。

小雷最想表扬联通,早早上线了在线销户,不用咱们再跑营业厅了。

至于移动电信,就难一点了。

上周,移动开始试点在线销户。但如果你打开中国移动 App ,八成是找不着销户入口的,因为暂时仅限陕西移动号码。

其它地区的移动号码电信用户只能去营业厅办理。

(销户入口:中国移动 App →分类→和生活→在线销号)

小雷也不晓得哪天能全国开放。在那之前,移动电信机友还是先看下准备事项吧 ……

移动电信异地销号方法

听好了,去营业厅销号你需要:

本人带上身份证服务密码,前往指定营业厅办理。

还不是所有的营业厅都能办哦。

就拿小雷所在的广州为例,只有自营业厅才能异地销户。

(像这种授权代理店就不行)

所以去之前,务必打 10086/10000 查询一下哪些营业厅能办。

but,不是去了就能注销的。

你的手机号不能有以下情况:

欠费;

有合约;

绑定了亲情号、宽带之类的业务。

唯独一种情况:

在查询的时候,小雷发现了一个天机,移动全球通动感地带神州行的销户方法居然不一样。

客服这样跟我解释:

全球通,必须先去营业厅预约销户。之后的 90 天不交费,才会自动销号;

而神州行和动感地带,欠费超过 90 天就会自动销号了。

都是 90 天不交话费,怎么会有这么大的区别?

在小雷一番逼问下,客服才告诉小雷:

因为全球通是预付费的,欠费会影响信用,所以得去预约销户;

但神州行和动感地带是后付费的,用多少充多少,就算欠费了直接扔掉,也不会影响信用。

也就是说,神州行和动感地带要销户,根本不必去营业厅。

还好小雷多问了一下,又帮你们省了一桩事吧?

总之一句话,小雷建议你先打电话给归属地 10086/10000 ,打听好自己的销户条件,免得白跑一趟。

如果有在看这篇文章的陕西移动机友,移动 App 上的销户流程跟联通差不多,小雷就放一起说了 ↓↓

联通异地销号方法

小雷 1 月份就注销过一个联通号。

入口很好找:

' 手机营业厅 App →服务→办理→销户 '

首先,要经过' 短信验证码 + 上传身份证照片 + 人脸识别 '三重验证。身份证必须现拍,不能使用相册里的照片。

没办法,得防止别人恶意注销你的号码嘛。

这时候,联通会提醒你,话费不能低于 50 块,不然可能销户不了哦 ~(移动只要当时不欠费就能在线注销)

为了销户成功,小雷咬咬牙又充了一次话费。

当然,多出来的钱是会退给你的。

只不过是以转入到同省另一个联通号余额的方式。

举个栗子,小雷广东联通的号码,就不能转给江苏联通号码。

正当我喜滋滋以为大功告成的时候,嗯???未知错误什么鬼?!

小雷突然有种被雷劈的感觉。

没办法,找客服吧!当我打开联通官网,发现只有两个人排队时,小雷心里一阵窃喜。

问题是,客服小姐姐也解决不了小雷遇到的问题,最后只是给了一个投诉反馈链接……

就在小雷心灰意冷、准备放弃、直接去线下营业厅销户时,突然灵光一闪,想到了问题的关键:联通的手机卡号码是有 4G 和 2、3G 之分的。

4G 号码一般属于联通的全国系统 CBSS,2、3G 很多还是归属于地方省市 BSS 。两种卡系统不相通,自然不能转入。

而我想转入的那个号码,正是 3G 卡

果然,小雷把号码换成了同事的 4G 卡,一下就成功了。

差不多一个月后,余额直接充到了我填的那个号码里。

除此之外,联通还提供了一种自己很喜欢的方式——直接不要

不过,如果你想要现金也是可以的。得去联通自有营业厅销号,支持银行卡转账退余额。

需要注意的是,赠费是不退的,只有自己充值进去的钱才能退

相比之下,移动电信的退款就很坑了。

小雷问了客服:

电信目前没有统一的标准,能不能退现金得看当地政策;

移动只能把余额转入同一归属地的移动号,不能退现金。

尽管移动试图通过提高各种门槛挽救用户流失率。

但现在有异地销户 + 携号转网,我们想用谁家还不是 hing 简单的事嘛。

就问你怕不怕。


全部评论: 0

    我有话说: